7月8日上午，集團(tuán)公司物業(yè)運(yùn)營管理事業(yè)部召開2020年半年度工作總結(jié)會議。會議由集團(tuán)公司副總經(jīng)理、物業(yè)運(yùn)營管理事業(yè)部總經(jīng)理黃敏主持，事業(yè)部下轄各公司中層以上管理人員參加會議。

會議對物業(yè)運(yùn)營管理事業(yè)部2020年上半年各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并規(guī)劃下半年工作重點(diǎn)。城市運(yùn)營公司、京粵灣公司分別匯報2020年上半年經(jīng)營業(yè)績及重點(diǎn)工作進(jìn)展，剖析問題和不足，并做好詳細(xì)的下半年工作規(guī)劃。今年以來，城市運(yùn)營公司經(jīng)營收入增幅明顯，新項(xiàng)目拓展順利，實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)過半收入過半。下半年，將沿依全年經(jīng)營思路，合力銳化服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)量；抓好資產(chǎn)銷售攻堅(jiān)、城市運(yùn)營內(nèi)涵提升、新業(yè)務(wù)拓展及基礎(chǔ)管理；部分專項(xiàng)工作也須加快推進(jìn)。京粵灣公司穩(wěn)步推進(jìn)租售目標(biāo)，水岸廣場東座經(jīng)營成效明顯。下半年將強(qiáng)化工程項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管理，抓實(shí)營銷宣傳、氛圍塑造等基礎(chǔ)工作。

會上，集團(tuán)公司黃敏副總經(jīng)理對物業(yè)運(yùn)營管理事業(yè)部下半年工作提出五點(diǎn)要求：一是管理人員作風(fēng)要實(shí)，要與相關(guān)業(yè)務(wù)部門和外部客戶強(qiáng)化溝通，在“業(yè)務(wù)前線解決問題”。二是管理人員要提升決斷力，善于收集信息、充分思考、敢于擔(dān)當(dāng)；帶領(lǐng)部門和團(tuán)隊(duì)形成作戰(zhàn)風(fēng)氣，夯實(shí)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)，提升流程效率。三是聚焦客戶，愛惜聲譽(yù)，做好服務(wù)，豐富業(yè)務(wù)內(nèi)涵，提升客戶粘性。四是要豐富完善營銷策略，對創(chuàng)享灣、南思公寓、南思物業(yè)、商務(wù)租賃等業(yè)務(wù)貫徹品牌意識，建立長期營銷計(jì)劃。五是集中力量攻堅(jiān)資產(chǎn)銷售等專項(xiàng)工作，面向廣州市區(qū)以及周邊城市拓展?fàn)I銷渠道。

（物業(yè)運(yùn)營管理事業(yè)部  周金金）